服务中心

我们拥有完善的服务体系,高质量的研发团队、高效的项目实施团队及经验丰富的临床应用服务团队,根据医院实际需求提供科室业务运营咨询,提升医疗服务质量,努力做到顾客满意。

全程技术服务

瑞华康源客户呼叫中心7x24小时服务、自主知识专利及技术平台,为客户提供专业的售后设备保障,帮助医院的已购设备在原有功能及性能上不断升级,保证用户产品及业务同步发展。

需求调研

项目实施前期,进行现场勘查,并提出有针对性的解决方案

技术支持

安装:负责对设备进行安装,调试:专业技术调试和试运行

技术咨询

了解行业趋势,了解系统功能

用户培训

对设别的使用操作/维护等进行免费的技术培训

售后服务

提供7*24小时服务,全年为客户提供产品、使用支持、咨询故障排查、功能提升等技术支持,远程和现场服务团队保障客户产品稳定、高效使用

维护保养

专职工程师现场监控设备运行,工程师定期进行现场设备维护保养

升级服务

产品迭代时,我们提供持续技术升级服务

线上答疑

当您有疑问时,在线提出问题,我们最快的速度给予回复